Le coût par acquisition est la dépense totale encourue par une entreprise pour acquérir un nouveau client ou acheter un actif. Ce coût est provoqué par l’achat de publicités, d’achat de listes de leads ou bien toutes autres opérations pour obtenir de nouveaux clients.
Le terme de coût d’acquisition est utilisé à des fins comptables et pour les ventes commerciales. En tant que terme comptable, il comprend tous les coûts initiaux encourus lors de l’achat d’un actif commercial tel qu’un équipement ou un stock. Il comprend les éléments suivants :
- Le prix d’achat de l’article
- Les coûts d’expédition jusqu’au point d’utilisation
- Coûts d’installation de l’article
- Coûts pour le rendre opérationnel (dans le cas d’un équipement) ou prêt à être vendu (dans le cas d’un stock).
L’entreprise ajoute normalement d’autres dépenses comme les frais de clôture, les douanes, les tests et d’autres dépenses diverses lorsqu’elle calcule ce type de coût. Tout rabais est reflété dans ce poste. En revanche, les taxes ne sont pas incluses.
Les investisseurs qui lisent les états financiers peuvent s’intéresser de près aux dépenses liées au coût d’acquisition, en particulier si ce chiffre est inhabituellement élevé ou bas.
Les entreprises de télécommunications, par exemple, ont généralement un coût par acquisition élevé. Elles doivent dépenser beaucoup d’argent en marketing et en promotions afin d’acquérir de nouveaux clients. Cela est particulièrement vrai sur les marchés concurrentiels où les consommateurs ont le choix.
