SoLoMo, acronyme de Social, Local, Mobile, est une stratégie marketing intégrant les réseaux sociaux, la géolocalisation, et les technologies mobiles pour cibler les consommateurs de manière précise et contextuelle. Ce concept, apparu en 2011, exploite la démocratisation des smartphones et l’usage accru des réseaux sociaux pour offrir des expériences personnalisées et géolocalisées aux consommateurs. Il permet aux entreprises de capter l’attention de clients potentiels à proximité de leurs zones de vente, proposant ainsi des promotions personnalisées accessibles via smartphone et partageables sur les réseaux sociaux.
La mise en œuvre d’une stratégie SoLoMo implique la création de contenu marketing adapté à la localisation du consommateur, tout en encourageant le partage sur les médias sociaux. Cette approche est particulièrement efficace pour améliorer la notoriété de la marque et élargir sa clientèle sans nécessiter un investissement financier conséquent. Les entreprises utilisent cette stratégie pour offrir une expérience client optimisée pour le mobile, en diffusant des informations et contenus pertinents en fonction de la localisation du consommateur.
Pour développer une stratégie SoLoMo efficace, il est recommandé de proposer des offres attrayantes qui encouragent la fidélisation et le partage sur différents canaux, d’offrir une expérience client irréprochable, et d’adapter l’offre à la cible en utilisant les données récoltées via divers outils de communication. La segmentation et le ciblage sont essentiels pour identifier les prescripteurs actifs de la marque et leur adresser des messages prioritaires. L’utilisation de QR Codes pour partager des URL avec les mobinautes peut également enrichir l’expérience SoLoMo.
Cette stratégie représente une approche marketing incontournable à l’ère du digital, tirant parti de l’interconnexion entre les smartphones, la localisation et les réseaux sociaux pour engager les consommateurs de manière innovante et personnalisée.
