Votre site web est magnifique, votre trafic est excellent, mais personne ne vous contacte ? Le coupable est souvent le Formulaire. Trop long, trop indiscret ou techniquement défaillant, il peut décourager les meilleures volontés. Chez diOptera, nous concevons des formulaires qui donnent envie de cliquer sur « Envoyer », tout en blindant la sécurité et la conformité légale.
Qu’est-ce qu’un Formulaire en ligne ?
C’est un espace interactif permettant à l’utilisateur d’envoyer des données au propriétaire du site. C’est l’outil numéro 1 de la génération de Leads.
Il peut servir à :
- Demander un devis.
- S’inscrire à une newsletter.
- Contacter le support client.
Il existe deux approches :
- Le Formulaire Classique : Statique (Nom, Email, Message). Simple et direct.
- Le Formulaire Intelligent : Les questions changent selon les réponses précédentes (ex: Si je coche « Je suis un Pro », le champ « Nom de l’entreprise » apparaît).
L’exemple concret : L’interrogatoire de police
- Le Mauvais Formulaire : Pour télécharger une simple brochure, on vous demande : Nom, Prénom, Téléphone, Adresse postale, Chiffre d’affaires, Nom du chien…
- Réaction de l’internaute : « C’est trop, je pars. » (Abandon).
- Le Bon Formulaire (Optimisé) : On ne vous demande que l’essentiel : Votre Email.
- Réaction : C’est rapide, l’internaute le remplit.
- La Technique : En arrière-plan, un système reCAPTCHA vérifie que ce n’est pas un robot, et le serveur SMTP assure que la demande arrive bien dans la boîte mail du commercial sans finir en spam.
Votre défi et la solution diOptera
Créer un formulaire semble simple, mais le réussir est technique. Entre les spams russes qui inondent votre boîte mail et la peur du gendarme des données (CNIL), il faut être rigoureux.
Notre intervention : Nous sécurisons vos points de contact.
- Conformité RGPD : Nous intégrons les cases à cocher de consentement obligatoires et les liens vers votre politique de confidentialité. On ne collecte que la donnée nécessaire (Minimisation des données) pour rassurer l’utilisateur.
- Délivrabilité (SMTP) : Un formulaire qui ne notifie personne ne sert à rien. Nous configurons des serveurs d’envoi (SMTP) fiables pour garantir que chaque message client arrive instantanément sur votre téléphone.
- Expérience Utilisateur (UX) : Nous réduisons la friction. Champs pré-remplis, validation en temps réel (« Attention, votre email comporte une erreur »), design incitatif… tout est fait pour augmenter le taux de conversion.
Ne laissez pas un formulaire mal codé bloquer votre croissance.
