Le marketing fait la promesse, l’ERP (Enterprise Resource Planning) tient la promesse. À quoi bon générer des milliers de commandes si vous ne savez pas si vous avez du stock, ou si vous ne pouvez pas facturer correctement ? L’ERP est le chef d’orchestre invisible qui synchronise tous les services de votre entreprise. Chez diOptera, nous nous assurons que vos outils marketing ne sont pas isolés, mais parfaitement connectés à ce cœur opérationnel.
Qu’est-ce qu’un ERP ?
En français PGI (Progiciel de Gestion Intégré), c’est un logiciel unique qui centralise toutes les fonctions vitales de l’entreprise.
Au lieu d’avoir un logiciel pour la comptabilité, un autre pour les stocks, et un fichier Excel pour la paie, l’ERP rassemble tout dans une base de données unique. Il assure l’unicité de l’information : si une vente est réalisée, le stock diminue, la facture est éditée et l’écriture comptable est passée. Tout cela en temps réel, sans ressaisie.
Il couvre des domaines variés :
- Gestion commerciale (Ventes, Achats).
- Gestion des stocks (Logistique).
- Comptabilité et Finance.
- Ressources Humaines (Paie).
L’exemple concret : La commande impossible
- Sans ERP (L’Enfer des silos) : Un commercial vend 100 unités d’un produit à un client. Il ne sait pas que, 5 minutes avant, l’entrepôt a signalé une rupture de stock sur un fichier Excel que personne n’a lu.
- Résultat : Le client est furieux, la livraison est annulée, et la comptabilité perd du temps à faire un avoir.
- Avec ERP (La Fluidité) : Le commercial saisit la commande. Le système bloque immédiatement car il voit le stock à zéro en temps réel. Il propose une date de réapprovisionnement fiable.
- Résultat : Le client est informé, la production est lancée automatiquement pour combler le manque.
Votre défi et la solution diOptera
Les ERP (comme SAP, Microsoft Dynamics, ou Sage) sont souvent perçus comme des monstres froids, déconnectés de la réalité du terrain et du marketing.
Notre intervention : Nous ne sommes pas intégrateurs ERP, mais nous connectons votre marketing à votre gestion.
- Connexion CRM – ERP : Le marketing gère les prospects dans le CRM. Une fois le prospect gagné, il doit basculer dans l’ERP pour la facturation. Nous automatisons ce pont pour éviter les ressaisies manuelles sources d’erreurs.
- E-commerce Unifié : Si vous vendez en ligne, votre site web doit « parler » à votre ERP. Nous assurons que vos stocks affichés en ligne sont justes pour éviter de vendre des produits que vous n’avez pas.
- Data Intelligence : Nous extrayons les données de vente de l’ERP (Marge, Produits les plus vendus) pour affiner vos campagnes marketing. On ne pilote pas le marketing à l’aveugle, on le pilote à la rentabilité.
Un ERP solide permet au marketing d’accélérer sans craindre que la machine ne casse.
