Le double opt-in est une méthode de consentement en deux étapes utilisée dans le marketing par email, notamment pour l’abonnement aux newsletters. La première étape consiste pour l’utilisateur à s’inscrire via un formulaire sur un site web, après quoi il reçoit un email de confirmation contenant un lien sur lequel il doit cliquer pour confirmer son inscription. Cette approche permet de s’assurer de l’intérêt réel de l’utilisateur pour la marque ou le service proposé et de valider l’adresse email renseignée, évitant ainsi l’enregistrement d’adresses erronées et réduisant le spam.
Par rapport à l’opt-in simple, où l’inscription est effective immédiatement après la soumission du formulaire, le double opt-in apporte une couche supplémentaire de sécurité juridique, très pertinente dans le cadre des régulations comme le RGPD, bien que cette méthode ne soit pas explicitement requise par la loi. Elle contribue à améliorer la qualité de la liste de diffusion en s’assurant que seuls les contacts réellement intéressés et engagés sont enregistrés, ce qui a un impact positif sur la délivrabilité des emails et l’engagement des abonnés.
Cependant, cette méthode peut ralentir la croissance de la liste de contacts car certains utilisateurs pourraient ne pas finaliser leur inscription en cliquant sur le lien de confirmation. De plus, certains emails de confirmation peuvent être identifiés à tort comme spam, ce qui nécessite des actions supplémentaires de la part des utilisateurs pour confirmer leur abonnement.
Pour mettre en place un formulaire de souscription double opt-in, il est conseillé d’utiliser des plateformes spécialisées qui facilitent la création de formulaires adaptés et permettent de gérer efficacement le processus de confirmation.
