Conduiriez-vous votre voiture avec le pare-brise opaque, sans compteur de vitesse et sans jauge d’essence ? C’est pourtant ce que font beaucoup d’entreprises sur le web. Le Web Analytics est l’ensemble des instruments qui vous permettent de ne plus naviguer à vue. Chez diOptera, nous transformons ces colonnes de chiffres indigestes en décisions stratégiques claires.
Qu’est-ce que le Web Analytics ?
Le Web Analytics désigne la mesure, la collecte et l’analyse des données de votre site internet.
Contrairement à une boutique physique où vous voyez vos clients entrer et sortir, sur le web, tout est virtuel. Les outils d’Analytics (comme Google Analytics ou Matomo) rendent ces visiteurs visibles.
Ils répondent à 3 questions vitales :
- L’Acquisition : D’où viennent-ils ? (Google, Facebook, Email, ou accès direct ?)
- Le Comportement : Que font-ils ? (Quelles pages lisent-ils ? Où cliquent-ils ? Combien de temps restent-ils ?)
- La Conversion : Est-ce qu’ils achètent ? (Et si non, à quel moment précis ont-ils abandonné ?)
L’exemple concret : L’e-commerçant aveugle
Un vendeur de chaussures lance son site.
- Sans Analytics : Il fait 0 vente. Il panique. Il change tout : le design, les prix, les produits, au hasard. Il perd du temps et de l’argent.
- Avec Analytics :
- Il regarde les données. Il voit que 500 personnes mettent des chaussures au panier.
- Il voit que 90% d’entre elles partent sur la page « Livraison ».
- Diagnostic : Ce n’est pas un problème de produit, c’est un problème de frais de port trop chers ou mal expliqués.
- Action : Il offre la livraison. Les ventes décollent.
Le Web Analytics permet de soigner la maladie, pas juste les symptômes.
Votre défi et la solution diOptera
Vous avez installé Google Analytics mais vous ne l’ouvrez jamais car c’est une « usine à gaz » ? Vous êtes noyé sous les données sans savoir quoi regarder ?
Notre intervention : Nous faisons parler les chiffres.
- Configuration Propre : Nous paramétrons vos outils pour qu’ils respectent le RGPD et filtrent le trafic inutile (comme vos propres visites).
- Sélection des KPI : Nous ne vous montrons pas tout. Nous créons un tableau de bord simplifié avec les seuls Key Performance Indicators (KPI) qui comptent pour votre croissance.
- Optimisation Continue : Nous analysons les parcours pour améliorer l’expérience utilisateur (UX) et booster votre taux de conversion.
Ne laissez pas vos données dormir. Faites-les travailler pour votre ROI.
