Le retargeting, aussi appelé reciblage publicitaire, est une stratégie marketing digitale permettant de cibler les utilisateurs qui ont déjà visité un site web sans effectuer d’achat ou sans compléter une action spécifique. Ce processus consiste à suivre ces utilisateurs sur Internet et à leur présenter de nouveau des publicités pour les produits ou services qu’ils ont consultés, dans le but de les inciter à revenir sur le site pour finaliser leur achat ou s’engager davantage.
Il existe deux méthodes principales de retargeting :
- Pixel-Based Retargeting : Cette approche utilise un petit code JavaScript (pixel) sur le site web, qui place un cookie dans le navigateur de l’utilisateur lorsqu’il visite le site. Ce cookie permet ensuite aux plateformes de retargeting de servir des annonces spécifiques à cet utilisateur lorsqu’il navigue sur d’autres sites. Les avantages incluent l’immediateté et la pertinence des annonces, basées sur le comportement de navigation de l’utilisateur.
- List-Based Retargeting : Cette méthode repose sur l’utilisation de listes d’adresses e-mail collectées par l’entreprise. Ces listes sont téléchargées sur une plateforme publicitaire qui cible ensuite les utilisateurs correspondants sur les réseaux sociaux ou d’autres canaux. Bien que moins courante, cette approche permet un haut degré de personnalisation des campagnes publicitaires.
Le retargeting peut être appliqué à travers divers canaux, y compris les bannières display sur des sites tiers, les réseaux sociaux comme Facebook, et le retargeting par e-mail, bien que cette dernière option soit devenue plus complexe à mettre en œuvre dans le respect du RGPD.
Pour une stratégie de retargeting efficace, il est crucial de segmenter vos audiences, d’orienter les utilisateurs vers des pages adaptées à leurs intérêts, et de gérer la fréquence des annonces pour éviter la fatigue publicitaire. Chaque visiteur ne cherchant pas la même chose, un message personnalisé en fonction de leur parcours et de leurs intérêts précédents a plus de chances d’être efficace.
Enfin, malgré ses nombreux avantages, le retargeting présente aussi des défis, tels que le maintien de l’équilibre entre pertinence et intrusion, ainsi que l’adaptation aux restrictions croissantes sur l’utilisation des cookies tiers. Il reste cependant un pilier important de toute stratégie marketing digitale, permettant d’accroître significativement les conversions et de renforcer l’engagement des clients.
