C’est une statistique frustrante : en moyenne, 98% des visiteurs quittent un site web sans acheter ni laisser de contact. Sont-ils perdus à jamais ? Non. Le Retargeting (ou Reciblage) est l’art de leur taper doucement sur l’épaule pour leur dire : « Eh, vous n’avez pas oublié quelque chose ? ». Chez diOptera, c’est notre outil favori pour maximiser la rentabilité de votre trafic.
Qu’est-ce que le Retargeting ?
Le Retargeting est une technique publicitaire qui permet de cibler spécifiquement les internautes qui ont déjà visité votre site web.
Le fonctionnement repose sur deux méthodes :
- Le Pixel (Pixel-Based) : Un petit morceau de code place un cookie anonyme sur le navigateur du visiteur. Cela nous permet de le reconnaître quand il navigue ailleurs.
- La Liste (List-Based) : On utilise votre fichier client (emails) pour retrouver vos contacts sur les réseaux sociaux et leur pousser une offre spécifique.
L’objectif est simple : rester à l’esprit du prospect jusqu’à ce qu’il soit prêt à acheter.
L’exemple concret : Le panier abandonné
C’est le scénario classique. Un internaute visite votre site de vente de meubles à Angers. Il ajoute un canapé au panier, mais au moment de payer, il hésite ou est interrompu par un appel téléphonique. Il quitte le site.
- Sans Retargeting : Ce client est perdu. Il ira peut-être chez IKEA demain.
- Avec Retargeting : Le soir même, alors qu’il consulte la météo ou son fil Facebook, une publicité apparaît : « Ce canapé irait très bien dans votre salon. Revenez vite ! ». Le rappel visuel déclenche l’achat.
Votre défi et la solution diOptera
Vous dépensez du budget pour faire venir des gens sur votre site, mais votre taux de conversion reste faible ? Vous avez peur d’être intrusif en suivant vos clients partout ?
Notre intervention : Nous mettons en place un reciblage intelligent et respectueux.
- Installation Technique : Nous configurons les pixels de suivi (Facebook, Google, LinkedIn) en respectant les normes RGPD.
- Scénarisation : Nous ne montrons pas la même publicité à quelqu’un qui a lu un article de blog (phase de découverte) et à quelqu’un qui a abandonné son panier (phase d’achat). Nous adaptons le message via le Paid Media.
- Gestion de la Pression (Capping) : Pour ne pas harceler vos prospects, nous limitons le nombre de fois où la publicité s’affiche (par exemple, pas plus de 3 fois par jour).
Transformez vos visiteurs hésitants en clients convaincus.
