On réduit souvent le Marketing à la « publicité » ou à la « communication ». C’est une erreur. La publicité, c’est dire « J’ai un super produit ». Le marketing, c’est comprendre ce que les gens veulent, créer le produit qui répond à ce besoin, fixer le bon prix, et le leur vendre au bon moment. Chez diOptera, nous ne faisons pas du marketing pour « faire joli », nous le faisons pour assurer la pérennité et la rentabilité de votre entreprise.
Qu’est-ce que le Marketing ?
C’est l’ensemble des stratégies et actions visant à connecter une entreprise avec ses clients pour créer de la valeur mutuelle.
C’est une discipline vivante qui se décline aujourd’hui en trois piliers majeurs pour être efficace :
1. Le Marketing en Boucle Fermée (La Data)
Fini le temps où l’on dépensait son budget à l’aveugle. Cette méthode relie les efforts marketing aux résultats commerciaux réels.
- Le principe : On suit le parcours du client de A à Z.
- L’outil : En connectant votre outil d’envoi d’emails à votre CRM, vous savez exactement quel email a généré quelle vente. On « ferme la boucle » entre le marketing (qui attire) et la vente (qui encaisse) pour calculer un ROI précis.
2. Le Marketing Mobile (L’Usage)
Vos clients ont leur vie dans leur poche. Le marketing mobile n’est pas une option, c’est le terrain de jeu principal.
- Le principe : Adapter tout le contenu aux smartphones (Sites responsives, SMS, Géolocalisation).
- L’enjeu : Si votre offre n’est pas lisible ou accessible en 3 secondes sur un écran de 6 pouces, le client va chez le concurrent. C’est l’ère du Mobile First.
3. Le Marketing Opérationnel (L’Action)
Si le marketing stratégique est le cerveau (le plan), le marketing opérationnel est le bras (l’exécution).
- Le principe : C’est la mise en œuvre concrète des campagnes à court terme pour générer des ventes rapides (Promotions, Événements, Emailing).
- L’objectif : Transformer la vision en cash-flow immédiat.
L’exemple concret : Le lancement d’une nouvelle basket
Une marque lance une chaussure de sport.
- Stratégie (Vision) : « Devenir la référence pour les coureurs urbains. »
- Marketing Mobile (Canal) : Elle cible les utilisateurs sur Instagram via leur mobile quand ils sont géolocalisés près d’un parc.
- Marketing Opérationnel (Action) : Elle lance une offre flash » -20% pendant 24h » pour déclencher l’achat immédiat.
- Marketing en Boucle Fermée (Mesure) : Elle analyse que la publicité sur Instagram a coûté 1000€ et rapporté 5000€ de ventes, alors que celle sur Facebook n’a rien rapporté. Elle coupe Facebook et réinvestit sur Instagram.
Votre défi et la solution diOptera
Le danger est de saucissonner ces approches : faire du mobile sans stratégie, ou faire de l’opérationnel sans mesurer les résultats.
Notre intervention : Nous créons une stratégie holistique (globale).
- Audit 360° : Nous vérifions si vos actions opérationnelles servent bien votre vision stratégique.
- Tracking Intégral : Nous installons les outils pour fermer la boucle. Plus aucun euro dépensé ne doit être un euro « perdu de vue ».
- Expérience Sans Couture : Nous nous assurons que l’expérience client est fluide, qu’il vous découvre sur son mobile dans le bus ou sur son ordinateur au bureau.
Le marketing n’est pas une dépense, c’est le moteur de votre croissance.
