Call to Action (CTA) – Définition marketing

Comprenez et découvrez l'ensemble du vocabulaire du marketing. Grâce à cette définition marketing, comprenez une nouvelle notion et devenez un expert du domaine !

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Face à une terminologie qui vous semble floue ou une stratégie que vous souhaitez approfondir, notre équipe est à votre disposition. Faites-nous part de vos interrogations, et nous serons ravis de vous guider dans le monde fascinant du marketing.

Définition marketing

Un site web sans Call to Action, c’est comme un magasin sans caisse. Vous pouvez avoir la plus belle vitrine du monde, si personne ne sait où payer ou qui appeler, vous ne ferez aucun chiffre d’affaires. Chez diOptera, nous sommes obsédés par ces boutons, car ce sont les seuls éléments qui comptent vraiment pour votre compte en banque.

Qu’est-ce qu’un CTA ?

Le Call to Action (Appel à l’action) est l’élément de votre interface (bouton, lien, bannière) qui donne l’ordre explicite à l’internaute d’agir. Il utilise généralement l’impératif : « Acheter maintenant », « S’inscrire », « Télécharger ».

Pour être efficace, il doit respecter des règles de User Interface (UI) strictes :

  • Visibilité : Il doit contraster avec le reste de la page (l’espace blanc est votre ami).
  • Clarté : On ne doit pas deviner ce qui se passe après le clic.
  • Bénéfice : Le texte doit donner envie (Pas juste « Envoyer », mais « Recevoir mon audit gratuit »).

C’est le point de bascule critique entre un simple visiteur anonyme et un lead identifié.

L’exemple concret : L’installateur solaire

Prenons un installateur de panneaux solaires à Cholet. Sur sa page d’accueil, il a un bouton gris en bas de page marqué « Contact ». Personne ne clique. Pourquoi ? Parce que « Contact » suggère un effort (écrire un mail, attendre).

Nous remplaçons ce bouton par un CTA orange vif, placé dès le haut de la page : « Simuler mes économies d’énergie ».

  • Le changement : On ne demande plus un effort, on propose un gain (faire des économies).
  • Le résultat : Le taux de clic est multiplié par 3. Le service est le même, mais l’invitation est devenue irrésistible.

Votre défi et la solution diOptera

Vous avez peur d’être « trop commercial » en mettant des boutons partout ? Résultat, vos visiteurs lisent vos contenus et repartent sans laisser de trace. Votre taux de conversion est au point mort.

Notre intervention : Nous designons vos pages pour l’action.

  1. Wording Percutant : Nous remplaçons les textes mous (« En savoir plus ») par des textes engageants orientés bénéfice.
  2. Placement Stratégique : Nous plaçons les CTA là où l’œil se pose naturellement (parcours en Z ou en F).
  3. A/B Testing : Nous testons différentes couleurs et textes pour trouver la combinaison qui rapporte le plus de clients.

Arrêtez de laisser vos visiteurs deviner quoi faire. Dites-leur, et ils le feront.

Autres définitions

Acronyme pour Attention, Intérêt, Désir et Action. Ces termes définissent la relation entre la page et le client.

Acronyme anglais pour BudgetAuthorityNeedTiming. Il correspond au score attribué à des leads en BtoB.

Phase préliminaire au processus d’achat. Il comprend toute la partie de recherche de l’utilisateur.